Toimituskäytäntö

Digitaaliset tuotteet ja palvelut

ValintaGuru (valintaguru.fi) myy digitaalisia valmennuskursseja ja verkkomateriaaleja. Kaikki tuotteemme toimitetaan sähköisesti.

Toimitustapa

Kun asiakas on suorittanut maksun onnistuneesti verkkokaupassamme, toimitus tapahtuu automaattisesti sähköpostitse.

Asiakas saa:

vahvistussähköpostin ostoksesta sekä
erillisen sähköpostin, joka sisältää käyttäjätunnukset ja ohjeet kirjautumiseen kurssialustalle. Sähköposti lähetetään ostoksen yhteydessä asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimitusaika

Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu välittömästi oston jälkeen.

Normaalisti käyttäjätunnukset toimitetaan muutaman minuutin kuluessa maksun hyväksymisestä. Poikkeustilanteissa toimituksessa voi esiintyä lyhyt viive (enintään 24 tuntia).

Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että:

* tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite on oikein
* sähköpostiviestit eivät ohjaudu roskaposti- tai kampanjakansioon

Suosittelemme tarkistamaan myös nämä kansiot, jos viestiä ei näy saapuneissa.

Ongelmatilanteet

Jos asiakas ei ole saanut käyttäjätunnuksia tai kirjautumisohjeita kohtuullisen ajan kuluessa, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme:

info@valintaguru.com

Autamme viipymättä käyttöoikeuksien aktivoinnissa.

Toimitusalue

Digitaaliset tuotteemme ovat saatavilla kaikkialle, missä internet-yhteys on käytettävissä.

Muutokset toimituskäytäntöön

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä toimituskäytäntöä. Kulloinkin voimassa oleva toimituskäytäntö on saatavilla verkkosivuillamme.

Tämä toimituskäytäntö koskee ValintaGurun digitaalisia tuotteita ja palveluita.