Palautuskäytäntö

Verkkokaupastamme ostettavat valmennuskurssit sisältävät digitaalisen oppimisympäristön, joka on kuluttajansuojalain alainen hyödyke ja/tai palvelu. Kurssiemme maksulliset osat kuuluvat kuluttajansuojalain (20.1.1978/38) 6 luvun 16 §:n 12 kohdan tarkoittamaan digitaaliseen sisältöön, jota ei koske peruuttamisoikeus etämyynnissä (kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §).

Palautusoikeus

 Jos et ole ottanut palvelua käyttöön (eli et ole kirjautunut oppimisympäristöön), sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän perumisoikeus ostopäivästä alkaen.

 Jos olet kirjautunut oppimisympäristöön, palvelun toimittaminen on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä kuluttajan pyynnön tai suostumuksen perusteella. Tällöin palautusoikeutta ei ole, koska digitaalisen sisällön käyttö on aloitettu. Tämä käytäntö on ilmoitettu ja hyväksyttävä ennen kurssin ostoa.

Kurssin vaihto

Jos haluat vaihtaa kurssin toiseen ennen sen käyttöönottoa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Vaihdot käsitellään tapauskohtaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista tai vaihdoista, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:
info@valintaguru.fi